Balcão
Balcão
Ativos e liquidação
Entre em contato com esta central para esclarecimentos sobre os seguintes assuntos:
• Solicitação de habilitação de parâmetros para cadastramento de ativos e operações de Renda Fixa;
• Pagamento de ITR;
• Transferência sem financeiro de posição de ativos;
• Bloqueio/Desbloqueio de ativos;
• Alteração de ativos de Renda Fixa, exceto VM;
• Gravame de ativos depositados e registrados;
• Endosso de ativos cartulares;
• Carta de comprovação de titularidade;
• Relatórios e arquivos de ativos de Renda Fixa;
• Suporte ao sistema NoMe – Ativos de Renda Fixa;
• Liquidação de posição financeira – Balcão;
• Atualização de PU de Renda Fixa;
• Cadastramento de operações de ativos de Renda Fixa;
• Falha de alocação no MDA - Ajuste de comitentes;
• Exclusão de ativo financeiro - Tipo de regime Registrado.
Opção URA
2-1-5
Telefone direto
+55 11 2565-5041
Horário de atendimento
Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta das 6h30 às 20h
Crédito e agronegócio
Entre em contato com esta central para esclarecimentos sobre os seguintes assuntos:
• Dúvidas sobre características dos produtos de crédito e agronegócio no NoMe;
• Cadastro de Produtos - CDA/WA/CPR/NCR/CRP;
• Alteração de ativos de crédito e agronegócio;
• Exclusão de característica de ativo - Tipo de Regime Registrado;
• Transferência de posição de custódia sem financeiro;
• Endosso de ativo cartular;
• Comprovação de Titularidade Digital e Físico (Semelhança/Autenticidade);
• Ajuste de posição de custódia para ativos de crédito e agronegócio;
• Suporte em arquivos e leiautes;
• Certidão Positiva de Registro (Digital e Física);
• Atualização de PU de ativos de crédito e agronegócio.
Opção URA
2-1-3
Telefone direto
+55 11 2565-5047
Horário de atendimento
Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta das 8h às 20h
Derivativos de Balcão
Entre em contato com esta central para esclarecimentos sobre os seguintes assuntos:
• Suporte a utilização do sistema NoMe;
• Alteração de Derivativos sem CCP;
• Cessão/transferência de posição;
• Dúvidas sobre tarifas;
• Dúvidas sobre aplicação de evento corporativo nas Opções flexíveis de ação;
• Cadastro de novas variáveis;
• Cadastro de novas estratégias para Swap sem CCP;
• Dúvidas sobre índices e cotações;
• Cadastro de ativo subjacente para COE;
• Acompanhamento de PU de derivativos sem CCP;
• Acompanhamento de MTM de derivativos sem CCP.
Opção URA
2-1-1
Telefone direto
+55 11 2565-5044
Horário de atendimento
Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta das 8h às 20h
Recebíveis de cartão e Duplicatas mercantis
Entre em contato com esta central para esclarecimentos sobre os seguintes assuntos:
Recebíveis de cartão:
- Suporte aos processos de registros RCC;
- Abertura de Contestações;
- Primeiro acesso;
- Consultas;
- Dúvidas NoMe RCC.
Duplicatas mercantis:
- Suporte aos processos de registros de duplicatas;
- Dúvidas sobre as funcionalidades;
- Dúvidas sobre conciliação;
- Erros e layout;
- Constatações.
Opção URA
2-1-4
Telefone direto
+55 11 2565-5046
Horário de atendimento
Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta das 9h às 19h30