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Balcão

Ativos e liquidação

Entre em contato com esta central para esclarecimentos sobre os seguintes assuntos:

•    Solicitação de habilitação de parâmetros para cadastramento de ativos e operações de Renda Fixa;
•    Pagamento de ITR;
•    Transferência sem financeiro de posição de ativos;
•    Bloqueio/Desbloqueio de ativos;
•    Alteração de ativos de Renda Fixa, exceto VM;
•    Gravame de ativos depositados e registrados;
•    Endosso de ativos cartulares;
•    Carta de comprovação de titularidade;
•    Relatórios e arquivos de ativos de Renda Fixa;
•    Suporte ao sistema NoMe – Ativos de Renda Fixa;
•    Liquidação de posição financeira – Balcão;
•    Atualização de PU de Renda Fixa;
•    Cadastramento de operações de ativos de Renda Fixa;
•    Falha de alocação no MDA - Ajuste de comitentes;
•    Exclusão de ativo financeiro - Tipo de regime Registrado.
 

Opção URA

2-1-5

Telefone direto

+55 11 2565-5041

Horário de atendimento

Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta das 6h30 às 20h

Crédito e agronegócio

Entre em contato com esta central para esclarecimentos sobre os seguintes assuntos:

•    Dúvidas sobre características dos produtos de crédito e agronegócio no NoMe;
•    Cadastro de Produtos - CDA/WA/CPR/NCR/CRP;
•    Alteração de ativos de crédito e agronegócio;
•    Exclusão de característica de ativo - Tipo de Regime Registrado;
•    Transferência de posição de custódia sem financeiro;
•    Endosso de ativo cartular;
•    Comprovação de Titularidade Digital e Físico (Semelhança/Autenticidade);
•    Ajuste de posição de custódia para ativos de crédito e agronegócio;
•    Suporte em arquivos e leiautes;
•    Certidão Positiva de Registro (Digital e Física);
•    Atualização de PU de ativos de crédito e agronegócio.

Opção URA

2-1-3

Telefone direto

+55 11 2565-5047

Horário de atendimento

Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta das 8h às 20h

Derivativos de Balcão

Entre em contato com esta central para esclarecimentos sobre os seguintes assuntos:

•    Suporte a utilização do sistema NoMe;
•    Alteração de Derivativos sem CCP;
•    Cessão/transferência de posição;
•    Dúvidas sobre tarifas;
•    Dúvidas sobre aplicação de evento corporativo nas Opções flexíveis de ação;
•    Cadastro de novas variáveis;
•    Cadastro de novas estratégias para Swap sem CCP;
•    Dúvidas sobre índices e cotações;
•    Cadastro de ativo subjacente para COE;
•    Acompanhamento de PU de derivativos sem CCP;
•    Acompanhamento de MTM de derivativos sem CCP.
 

Opção URA

2-1-1

Telefone direto

+55 11 2565-5044

Horário de atendimento

Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta das 8h às 20h

Recebíveis de cartão e Duplicatas mercantis

Entre em contato com esta central para esclarecimentos sobre os seguintes assuntos:

 

Recebíveis de cartão:

  • Suporte aos processos de registros RCC;
  • Abertura de Contestações;
  • Primeiro acesso;
  • Consultas;
  • Dúvidas NoMe RCC.
     

Duplicatas mercantis:

  • Suporte aos processos de registros de duplicatas;
  • Dúvidas sobre as funcionalidades;
  • Dúvidas sobre conciliação;
  • Erros e layout;
  • Constatações.

Opção URA

2-1-4

Telefone direto

+55 11 2565-5046

Horário de atendimento

Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta das 9h às 19h30