Horário de atendimento:

De segunda à sexta-feira das 6h30 às 22h00

• Arquivos e mensageria (SMP) da liquidação
• Dúvidas e problemas em sistemas da liquidação
• Comunicados SSL - Liquidação

Horário de atendimento: De segunda à sexta-feira das 8h às 20h30

• Quebra de regra
• Regras de negócio da captura e alocação
• Contratação de Câmbio e BTB
• Janelas de liquidação BTB
• Janelas de alocação

Horário de atendimento: De segunda à sexta-feira das 8h às 20h00

• Transferência de posição
• Troca de executor de empréstimo
• Transferência com cessão de proventos
• Manutenção das posições
• Posições de termo
• Ajuste diário, prêmio e valor de liquidação
• Dúvidas sobre arquivos e mensagens de posições
• Processo de entrega física
• Dúvidas sobre eventos corporativos

Horário de atendimento: De segunda à sexta-feira das 8h às 18h00

• Dúvidas sobre politicas de tarifação: simples, complexas e i-Mercado
• Dúvidas em arquivos e mensagens de tarifação
• Analise e tratamento de cobranças
• Cadastro e Exclusão de novos Investidores, New Trades e Fluxos de incentivo HFT
• Tributação (PIS, Cofins e IOF) .

• Solicitação de acesso
• Reset de senha
• Primeiro acesso
• Layout de arquivos
• Dúvidas sobre arquivos
• Tarifação
• Inclusão e aprovação de contas
• Mensageria
• Catálogo de mensagens, sessão FIX, Interface WEB
• Ficha Cadastral, PreMatching

• Solicitação, criação e inclusão de massa de testes
• Acesso e Senha a ambiente de certificação
• Dúvidas sobre estrutura, certificação
• Certificações banco liquidante
• Certificação de Cambio
• Duvidas sobre roteiros de testes
• Suporte aos participantes para os projetos que estão em certificação
• Certificação dos participantes Câmara SPI

• Liquidação de Ativos;
• Liquidação Financeira;
• Liquidação de Câmbio;
• Liquidação de Eventos e Tesouro Direto;
• Recompra;